Un'altra cosa da sapere è quella di verificare la garanzia dello smartphone ricondizionato. Di solito questo genere di smartphone, rispetto a quelli di seconda mano, offrono maggiori garanzie di funzionamento e di assistenza post vendita. La garanzia viene affidata sempre al venditore, che deve provvedere a proprie spese ad eliminare i difetti che si riscontrano dopo l'acquisto, entro il tempo prestabilito. In caso non fosse possibile ripararlo, il venditore è tenuto a sostituirlo con un altro smartphone ricondizionato.