Nel malaugurato caso in cui il cellulare venga smarrito o rubato, la primissima cosa da fare è trovare il codice IMEI del vostro apparecchio. Il codice IMEI identifica in modo univoco un apparecchio dall'altro, si può facilmente recuperare nella confezione del telefono. Per questo, è buona norma conservare la scatola dopo l'acquisto. Qualora l'imballaggio non fosse più disponibile, il codice può essere rintracciato sotto la batteria, digitando il codice #06# sul telefono, oppure chiamando il servizio assistenza del vostro operatore e fornendo alcuni dati.
Se avete letto bene avrete sicuramente capito che gli ultimi tre metodi per individuare il codice non possono essere effettuati se non si è in possesso del cellulare, quindi vi consiglio, per premura, di appuntare i codici dei vostri cellulari per averli a portata di mano in caso di necessità.