Il primo passo da compiere è quello di disattivare il servizio di segreteria direttamente dalle impostazioni dell'iPhone. È sufficiente premere su "Impostazioni", l'app nativa con l'icona a forma di rotella, scorrere la lista finché non si trova "Telefono", premere su "Inoltro Chiamata", attendere il caricamento delle impostazioni e portare l'interruttore in posizione spenta. È opportuno segnalare che in questo modo si impedisce a chiunque di lasciare un messaggio in segreteria, ma rimane ancora la possibilità di accedere al servizio chiamando la numerazione prevista dal proprio gestore telefonico, oppure premendo sul tasto dedicato presente nel tastierino di chiamata dell'iPhone. Provando dunque ad accedere alla segreteria dal proprio iPhone potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi sulla scheda SIM.