Fortunatamente un iPhone bloccato o disabilitato non è impenetrabile, Apple, infatti, offre tutti gli strumenti e l'assistenza necessari per risolvere simili problemi. È importante avere la buona abitudine di eseguire un backup dei dati, ad ogni aggiornamento importante dovremmo sempre sfruttare iTunes per salvare i dati, in questo modo, in caso di problemi, potremo recuperare tutto ciò che credevamo perso. Con un iPhone bloccato o disabilitato, infatti, dovremo riportare il cellulare alle condizioni di fabbrica e per farlo sarà necessario innanzitutto impostare l'iPhone in modalità recupero. Successivamente, attraverso iTunes, avvieremo "Ripristina" dalla voce "Sommario".