A seguito dell'errato inserimento del codice PIN errato per 3 volte consecutive la SIM si bloccherà parzialmente e, per poter riutilizzare correttamente il dispositivo, sarà necessario ricorrere all'inserimento del Puk. Trattandosi di un codice fornito dall'operatore di rete la prima cosa da fare è controllare attentamente la confezione che contiene la scheda Sim da voi acquistata sul cui retro dovreste reperire facilmente due codici essenziali alla sua corretta gestione: PIN e Puk.
Per visualizzare la sequenza numerica basterà grattare la patina in superficie con una monetina e digitare il codice Puk, di sblocco, direttamente sul vostro dispositivo. Solo a quel punto avrete la possibilità si scegliere un nuovo PIN che utilizzerete da quel momento in avanti.