Innanzitutto bisogna sapere che, nella maggioranza dei casi, il problema si genera dai gommini audio che sono mal posizionati, oppure dai connettori che si inclinano leggermente verso l'alto. Purtroppo non basta riposizionare i gommini nel posto giusto, perché è vero che temporaneamente il problema si risolverà, ma a lungo andare il difetto è destinato a ripresentarsi. Invece, per risolvere definitivamente il problema, dovremmo andare a fissare i contatti nello stato originale in modo definitivo. Ad ogni modo è fondamentale ricordarsi che, aprendo il telefonino ed eseguendo questa operazione, si perde la garanzia, pertanto il consiglio è quello di procedere seguendo i passaggi successivi solamente quando il dispositivo non è più in garanzia .
