Prima di ripristinare il tuo Samsung Galaxy, effettua un backup dei dati. La riconduzione alle impostazioni di fabbrica cancella irrimediabilmente tutti i file, documenti, foto e video. Per il backup, utilizza il programma ufficiale Samsung "Kies". Pertanto, scaricalo gratuitamente da questo link ed installalo. Il software ha molte funzionalità, tra cui l'aggiornamento del dispositivo all'ultima versione di Android, per un corretto utilizzo del tuo smartphone. Dal menù di sistema, apri Impostazioni > Wireless e Rete > Impostazioni USB e seleziona la voce Samsung Kies, se disponibile. In alternativa, deseleziona la voce debug USB. Molti comandi possono avere nomi differenti a seconda della versione di Android in uso.