La prima cosa da sapere è che se capita di avere il proprio Nokia Lumia 920 completamente bloccato bisogna stare tranquilli. Infatti, questo piccolo difetto non è irreversibile e con alcuni consigli si riesce a sbloccare lo smartphone senza nessuna difficoltà, ma soprattutto senza perdere alcun dato. Quando si parla di blocco non è riferito a quello della tastiera; quest'ultimo si può avviare e sbloccare con il tastino laterale. Può succedere di imbattersi in un ulteriore tipo di blocco totalmente imprevisto, cioè quando il Nokia Lumia 920 non dà più segni di vita.