Cosa fare se un'app non funziona

Con il sistema operativo Android, può succedere che una o più app abbiano problemi di funzionamento. Queste ultime infatti tendono ad andare in crash, non permettendo di conseguenza l'accesso agli utenti. Tale inconveniente inoltre può verificarsi nel caso in cui si sia eseguito un aggiornamento in precedenza. Nei passaggi della seguente guida, spiegherò cosa fare se un'app non funziona, tenendo presente che è possibile utilizzare diversi metodi, ovvero da quello più semplice a quello più estremo.

• Smartphone
• Connessione ad internet
• Sistema operativo Android
• Programma antivirus
• App per cancellare la cache

Il primo metodo, che è il più semplice, consiste nel riavviare il dispositivo, ovvero lo smartphone. Nella maggior parte dei casi, tutte le app tornano a funzionare regolarmente tutte le volte che si attua tale procedura. A tal proposito, è sufficiente andare nell'apposito menu e scegliere la voce "Riavvia". Attendere il tempo necessario affinché il dispositivo concluda la procedura, quindi andare su ciascuna app e provare a riavviarla. Tenere presente che, a volte, si rende necessario rimuovere la batteria dello smartphone per almeno un minuto, per poi reinserirla e quindi riavviarlo.

In alcune circostanze, il malfunzionamento delle app può derivare dai virus e da tutti quei programmi malevoli che si stanno sviluppando allo scopo di compromettere l'uso del sistema operativo Android o di rubare i dati sensibili. La conseguenza è che alcune app non si aprano più proprio a causa di alcuni file infetti che fanno sì che le stesse non funzionino più in modo regolare. È sufficiente quindi scaricare uno dei migliori antivirus in circolazione allo scopo di effettuare una scansione per verificare tutti gli eventuali problemi che sono causa del malfunzionamento delle app.

Qualora sia soltanto una singola app a non funzionare, si può provare a cancellare quest'ultima e quindi a reinstallarla. Assicurarsi di reinstallarla sempre e comunque da market sicuri, primo fra tutti il noto Google Play Store. Attendere il tempo necessario affinché l'app sia nuovamente installata, quindi riavviarla. Se il problema di malfunzionamento dell'app si verifichi dopo un aggiornamento di quest'ultima, senza dubbio ciò è dovuto alla presenza di un bug e, in breve tempo, lo sviluppatore dell'app stessa dovrebbe provvedere a risolverlo in breve tempo. È sempre opportuno in questo caso che l'utente provveda ad avvertire lo sviluppatore attraverso un apposito feedback da rilasciare in Google Play Store o, in alternativa, mandargli direttamente un'email. Così facendo, sarà possibile abbreviare i tempi di correzione.

Se anche riavviando il dispositivo non si dovesse risolvere il problema di malfunzionamento delle app, bisogna innanzitutto capire quali siano tutte le app in cui si riscontra il problema stesso. Una volta in possesso della lista delle app, si deve semplicemente cancellare la cache. Per farlo, andare su "Impostazioni", quindi "Applicazioni" per poi selezionare l'app che non si avvia. Scegliere successivamente la voce "Svuota cache". In alternativa, è possibile utilizzare un'apposita app che cancella la cache di tutte le applicazioni messe insieme. Nel caso in cui il problema persista ancora, ripetere la procedura sempre dal menu "Impostazioni", ma stavolta si dovrà selezionare la spunta "Dalvik Cache", tenendo presente però che il sistema operativo Android potrebbe impiegare più tempo a riavviarsi.

• Per ripristinare correttamente le app, è consigliabile come ultima soluzione effettuare un reset del dispositivo allo stato di fabbrica.

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